人文北京（人文奥运）研究中心

作者：王焕，魏娜

刊于：中国第三部门研究. 2020,20(02)

摘要：志愿者流失问题一直是困扰志愿组织和志愿服务事业长效发展的难题。为了探索志愿服务的可持续发展路径,本研究通过对相关专家学者和志愿者进行访谈,运用扎根理论的方法对访谈资料进行质性分析,归纳提取了影响志愿服务参与行为的3个核心范畴,即个人因素、组织因素和外部因素。同时,依据志愿者参与志愿服务的动态过程,本研究详述了志愿者在未参与阶段、参与体验阶段和参与结束阶段的影响因素差异,构建了可持续志愿服务行为的逻辑框架。最后,本研究基于参与意愿与志愿行为的可持续性将志愿者细分为热心型、成长型、沉睡型和被动型,并针对各个阶段的特征和志愿者类型,提出了志愿服务可持续化的建设路径。

关键词：扎根理论;志愿服务;志愿者;

基金资助：中央高校建设世界一流大学（学科）和特色发展引导专项资金（2020043）； 北京市社会科学基金研究基地重点项目“慈善北京”建设的驱动机制及其创新路径研究（19JDGLA009）；