人文北京（人文奥运）研究中心

作者：胡百精  来永玲

刊于《当代传播》2019年第3期

【内容提要】在传播学理论版图的拓展中，公共关系最早关切、考察了关系测量和关系管理问题，并因此形成了 关系取向的公关理论，或曰关系流派。关系流派弥合了早前公关传播流派——偏重信息传播研究、管理流派—— 聚焦传播管理的视域剩余，重返组织与利益相关者之间的关系建构问题。本文重述了关系流派兴起的社会历史语 境，总结、反思该流派的核心假设和主张，尤其是在关系测量、关系管理领域的知识建树。在此基础上，讨论了关系 流派的未来发展趋向和公关理论创新——对话转向的可能性。

【关键词】公共关系；关系流派；OPR；关系测量；关系管理